Important | Mise à jour du Cozy Club
Nous n'arrivons pas à croire que nous fêtons déjà nos 20 ans cette année ! Votre amour et votre soutien nous sont précieux et nous sommes plus enthousiastes que jamais pour l'avenir.
En nous tournant vers l'avenir, nous souhaitions vous informer des dernières nouvelles concernant notre Club Cozy. Le programme que nous utilisons actuellement pour gérer notre programme de récompenses ne sera plus accessible aux petites entreprises comme la nôtre. Cependant, nous profitons de cette occasion pour moderniser le Club Cozy et le recentrer sur nos valeurs fondamentales : la communauté, le lien social et l'engagement solidaire, tout en continuant à vous proposer des offres exceptionnelles !
Nous allons mettre à jour notre Cozy Club avec un tout nouveau programme passionnant à partir du 1er février 2026 !
À compter du 2 novembre 2025 à minuit, vous ne cumulerez plus de nouveaux points pour vos achats. Toutefois, vous pourrez toujours utiliser les récompenses que vous avez déjà accumulées. Vous aurez jusqu'au 31 janvier 2026* pour les utiliser.
À compter du 1er février 2026, le Cozy Club se concentrera sur l'essentiel. Notre Cozy Club mis à jour comprendra :
- Accès VIP anticipé aux événements et aux ventes
- Des avantages surprises, des réductions et des surprises réservées aux initiés️
- Ventes réservées aux membres et avant-première des nouveautés
- Une surprise spéciale pour l'anniversaire des membres
- Campagnes de dons caritatifs par le biais du Cozy Club
Plus d'informations sur notre programme mis à jour vous seront communiquées à l'approche du mois de février !
Merci d'avoir joué un rôle si important dans notre histoire — de notre toute première collection cosy jusqu'à aujourd'hui, vous avez rendu ces 20 dernières années possibles.
L'équipe des pyjamas Cloud Nine
Jusqu'au 31 janvier 2026, les récompenses peuvent être utilisées comme d'habitude en magasin et en ligne pour l'achat de tout article à prix régulier . Les points ne peuvent pas être utilisés pour acheter des cartes-cadeaux. Une seule récompense peut être utilisée par achat et elles ne peuvent être combinées à aucune autre offre, coupon ou réduction. Les achats effectués à partir du 3 novembre 2025 ne donneront pas droit à de NOUVEAUX points Cozy Club. Tous les points restants ou les codes utilisés avant minuit (heure des Rocheuses) le 31 janvier 2026 seront supprimés de votre compte. Comme notre programme mis à jour n'est plus basé sur les points, vos points restants ne seront pas reportés. Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe à l'adresse webstore@cloudninepajamas.com
Comment ça marche :
Utilisez vos points pour acheter n'importe quel article à prix régulier dans le magasin !
(PS - Les récompenses ne peuvent pas être utilisées pour des articles en solde ou avec une promotion/remise/autre offre, et une seule récompense peut être utilisée par transaction !)
Une fois que vous avez échangé vos points, vous pouvez les appliquer à votre achat !
PS - une fois ces points échangés, nous ne pouvons pas les remettre, mais le code restera sous l'onglet « Échangé » jusqu'à ce qu'il soit utilisé !
💜 Voir ci-dessous pour plus de questions fréquemment posées
Récompenses Cozy Club
J'ai utilisé mes points, mais je ne trouve plus mon code ! Que faire ?
Une fois vos points Cozy Club échangés en ligne, votre code de réduction apparaîtra sous l' onglet « Échange » du widget Récompenses. Ce code est valable un an à compter de sa date d'utilisation .
Si vous ne trouvez pas votre code, ne vous inquiétez pas, envoyez-nous simplement un e-mail à webstore@cloudninepajamas.com avec comme objet « Code Cozy Club manquant » et (si possible) la date à laquelle vous avez échangé les points et nous pourrons le récupérer pour vous.
👉 Important : Une fois les points échangés et transformés en code, ils ne peuvent pas être remis sur votre compte, mais le code restera valable 12 mois.
Comment gagner des points Cozy Club ?
C'est simple ! Pour chaque dollar dépensé en magasin et en ligne , vous gagnez 1 point .
Une fois que vous avez accumulé suffisamment de points, vous pouvez les échanger contre des économies confortables :
- 200 points = 10 $ de réduction
- 500 points = 25 $ de réduction
- 1000 points = 50 $ de réduction
Assurez-vous d' utiliser votre adresse e-mail lors du paiement (en magasin ou en ligne) pour vous assurer que vos points sont suivis.
Comment puis-je échanger mes récompenses Cozy Club ?
Vous pouvez échanger vos récompenses en ligne ou en magasin :
- En ligne : Connectez-vous à votre compte Récompenses, cliquez sur la récompense que vous souhaitez utiliser et copiez votre code de réduction. Utilisez-le lors du paiement.
- En magasin : mentionnez simplement que vous souhaitez utiliser vos points Cozy Club lors du paiement. Notre équipe les échangera pour vous.
Note: Une fois utilisé en ligne, un code ne peut être utilisé qu'en ligne . Notre équipe en magasin n'a pas accès aux codes précédemment utilisés et ne peut pas récupérer les points une fois utilisés.
Les points Cozy Club expirent-ils ?
Oui, les points expirent un an calendaire après la date à laquelle ils ont été gagnés.
Par exemple, si vous gagnez 50 points le 1er janvier 2025, ces points expireront le 1er janvier 2026.
Tous les points gagnés avant le 1er octobre 2024 expireront le 1er octobre 2025.
Gardez un œil sur votre solde de récompenses pour vous assurer de ne pas perdre vos points !
Puis-je combiner mes récompenses avec un code de vente ou de réduction ?
Les récompenses ne peuvent être utilisées que sur des articles à prix plein et ne sont pas cumulables avec d'autres réductions, promotions ou achats de cartes-cadeaux. Elles ne peuvent pas non plus être échangées contre de l'argent, utilisées pour acheter des cartes-cadeaux ou pour des articles en précommande.
Entrer en contact
Vous avez des questions sur les récompenses du Cozy Club ?
Remplissez le formulaire ci-dessous et notre équipe vous répondra dans un délai d'un jour ouvrable.
Veuillez noter que pendant les jours fériés ou les week-ends, notre temps de réponse peut être un peu plus long.
Récompenses Cozy Club
Bienvenue au Cozy Club Rewards : votre façon de gagner de l'argent tout en vous relaxant !
En tant que membre de notre programme de fidélité gratuit, vous cumulez des points à chaque achat chez Cloud Nine Pajamas. C'est notre façon de vous remercier de votre séjour chez nous. Pour chaque dollar dépensé, vous gagnez 1 point, et plus vous cumulez de points, plus vos avantages sont importants :
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💸 200 points = 10 $ de réduction
-
💸 500 points = 25 $ de réduction
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💸 1000 points = 50 $ de réduction
Que vous achetiez des pyjamas en bambou doux comme du beurre ou nos chiffons Remove It les plus vendus, chaque achat vous rapproche de belles économies.
Les points expirent un an après leur date d'accumulation. Tout point accumulé avant le 1er octobre 2024 expirera le 1er octobre 2025.
