Politique d'expédition et de retour aux États-Unis et à l'étranger

Expédition vers les États-Unis/à l'étranger

Toutes les commandes USA/Internationales sont expédiées directement du Canada. Les droits et taxes sont inclus dans le prix que vous payez (rendu droits acquittés / DDP). Il ne devrait pas y avoir de frais de douane supplémentaires à la livraison, cependant, avec les changements quotidiens, Cloud Nine Pajamas n'est pas responsable des droits ou tarifs supplémentaires requis après l'expédition initiale/la création de l'étiquette.

Les commandes sont expédiées avec suivi complet via Postes Canada, UPS, DHL ou Purolator en fonction de votre emplacement et de la taille de votre commande.
Nous visons à traiter et à expédier les commandes dans les 2 à 5 jours ouvrables.

Veuillez noter :

  • Une fois qu'un colis a été marqué comme expédié/suivi ajouté, nous ne sommes pas responsables des envois perdus, volés ou endommagés.
  • Aucun remboursement ou remplacement ne sera émis pour les colis manquants ou endommagés une fois en transit.

Les frais d'expédition sont déterminés par votre destination, la taille et le poids de l'article (ou des articles). Il n'y a pas d'option de livraison gratuite.


Retours et échanges

Tous les articles expédiés aux États-Unis ou à l'étranger sont en VENTE FINALE — cela inclut les articles à prix régulier, en solde et les articles-cadeaux.
Nous n'acceptons pas les retours, les échanges, ni n'émettons de remboursements ou de crédits en magasin pour quelque raison que ce soit, y compris les problèmes de taille ou les achats de cadeaux.

Veuillez consulter attentivement les descriptions de produits et les guides de tailles avant de passer votre commande.
Si vous avez des questions sur la coupe ou le tissu avant d'acheter, notre équipe est heureuse de vous aider — veuillez nous contacter à l'adresse [email protected] avant de commander.


Achats de Noël

Tous les articles achetés comme cadeaux de Noël sont également en VENTE FINALE — sans exception (désolé).